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Les Formations pour les professionnels de santé, les entreprises, collectivités et organisations. Et le coaching professionnel sont assurés par Nathalie Blanès.
Les pratiques de Méditation de pleine conscience, les ateliers et les retraites méditatives dans des lieux privilégiés entourés de nature, sont assurés par Mahalia Dalmasso.

Nathalie Blanès tel. +33(0)7 50 53 41 47
Mahalia Dalmasso tel. +33(0)6 66 94 50 90

Gérer efficacement les conflits | Formation 3 & 4 (NB)

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FORMATION 3 & 4 | par Nathalie Blanès Coachingnathalie blanes essorsante zoom secteur France

communication verbale et non verbale, remerciements à  Jakub Żerdzicki de unsplash.comniveau 1

 

Gérer efficacement les conflits

 


Études des besoins et contexte de la formation 3 & 4

Le secteur de la santé, caractérisé par des enjeux humains forts et des contraintes temporelles importantes, est un terrain propice à l'émergence de conflits. Ces derniers, issus des relations interpersonnelles inhérentes à tout travail en équipe, peuvent avoir des répercussions négatives sur la qualité des soins et la satisfaction des professionnels.

De plus, le secteur de la santé est en constante évolution, avec de nouveaux défis et de nouvelles organisations à mettre en place.burn out femme 960

Les conflits, tout comme les changements, peuvent être vécus comme des crises, des moments de rupture qui peuvent sembler menaçants. Pourtant, comme le souligne la sagesse japonaise, une crise est aussi l'occasion de saisir de nouvelles opportunités. Que ce soit face à un conflit ou à un changement, les individus traversent souvent des phases émotionnelles similaires à celles du deuil. Il est donc essentiel d'accompagner les collaborateurs tout au long de ces processus pour favoriser l'adhésion, limiter les résistances et préserver la performance de l'équipe.


Proposition de formation


Cette formation vous propose un parcours en deux niveaux complémentaires pour doter vos équipes des outils nécessaires à une gestion efficace des relations et à l'accompagnement du changement dans le secteur de la santé :

• Niveau 1 - Gérer efficacement les conflits (1 journée) : Apprendre à identifier les sources de conflit, à développer des stratégies de communication adaptées et à trouver des solutions durables pour préserver un climat de travail serein.

• Niveau 2 - Accompagner le changement avec succès (1 journée) : Comprendre les mécanismes du changement, anticiper les résistances et mettre en place des actions concrètes pour favoriser l'adhésion des équipes.

Vous pouvez choisir de former vos équipes sur un seul niveau pour répondre à un besoin spécifique, ou sur les deux niveaux pour bénéficier d'une approche globale.

Tout au long de la formation, nous explorerons également des techniques de pleine conscience, de relaxation et de libération émotionnelle, pour développer une meilleure conscience de ses émotions, réguler efficacement son stress et aborder les situations conflictuelles avec plus de sérénité et d’objectivité.

Lieu et durée de la formation
La formation complète (niveau 1 et niveau 2) se déroule au sein de l’établissement, dans le cadre de la formation continue et s’élabore sur 2 journées.


Objectifs pédagogiques de la formations 3

• Comprendre les fondamentaux des conflits, les dynamiques conflictuelles et leurs conséquences dans le secteur de la santé.
• Développer une conscience de ses propres modes de fonctionnement et de leur impact sur les relations.
• Maîtriser des techniques de respiration et de relaxation pour gérer le stress et l'anxiété liés aux conflits et développer une stabilité émotionnelle.
• Intégrer la pleine conscience et l’écoute active dans les interactions quotidiennes pour favoriser une communication plus attentive et bienveillante.
• Comprendre les différentes stratégies de gestion de conflits (l’évitement, l’accommodation, la compétion, le compromis, la collaboration).
• Mettre en œuvre des stratégies de résolution de conflits adaptées à différents contextes.
• Améliorer la qualité des relations interpersonnelles au sein de l'équipe.


Lieu et durée de la formation
La formation (niveau 1) se déroule au sein de l’établissement, dans le cadre de la formation continue et s’élabore sur 1 journée.

À qui s’adresse cette formation ?
Elle s’adresse aux cadres médicaux ou administratifs, chefs de service, chefs de pôle ou toutes personnes confrontées à des situations conflictuelles.
Tous les collaborateurs souhaitant acquérir les comportements et outils pour anticiper ou résoudre les situations conflictuelles

Pré requis : Aucun

Inclusion handicap : Conditions de formation adaptées aux personnes présentant un handicap

 

Accompagner le changement avec succès
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